Thứ Bảy, 7/12/2019 | 6:22 GMT+0700+7

Outlook 2013, 2016 bị treo khi khởi động, và đây là cách khắc phục

Outlook là ứng dụng duyệt mail hiện được rất nhiều công ty và tổ chức tin dùng, nhưng bỗng một buổi sáng đến văn phòng mở máy, khởi đông ựng dụng mà nó cứ chạy hoài, load hoài không chịu lên, bao công việc bị tồn đọng, ảnh hưởng rất nhiều đến sản xuất giao dịch. Hôm nay tôi viết bài này để hướng dẫn các bạn khắc phục lỗi trên nhé.

Khi khởi động Outlook mà không lên đặc biệt hay gặp ở Outlook 2013 mở không lên và Outlook 2016 Load không được, như hình bên dưới.

Outlook mở không lên

  1. Cách số 1

Trên bàn phím bạn thao tác: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ hộp thoại Run.

Tiếp theo bạn gõ vào dòng lệnh như sau:

Outlook.exe /safe vào hộp thoại Run rồi nhấn Enter để mở Outlook 2016 hoặc Outlook 365 ở chế độ Safe Mode.

Lúc này trên màn hình xuất hiện hộp thoại Choose Profile, nhiệm vụ của bạn là chọn 1 profile (nếu bạn sử dụng nhiều profile), sau đó click chọn OK. (Lưu ý: nếu không biết mình đang sử dụng Profile nào thì để mặc định và nhấn ok, sau này sẽ chọn lại Profile cũng được)

Cuối cùng là sau khi Outlook đã khởi động lên được thì bạn bấm tắt ứng dụng Outlook đi và khởi động nó 1 cách bình thường —> Đã hết lỗi

2. Cách 2

Nếu áp dụng cách trên mà Outlook của bạn vẫn bị lỗi, bạn có thể áp dụng cách dưới đây:

Bước 1:

Mở File Explorer, sau đó điều hướng đến thư mục theo đường dẫn dưới đây:

C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Trong đường dẫn trên, “C” là ổ nơi cài đặt Windows và Username là tên tài khoản người dùng của bạn.

Lưu ý:

Theo mặc định, thư mục AppData bị ẩn do đó bạn không nhìn thấy thư mục này.

Để hiển thị thư mục AppData trên File Explorer, click vào View sau đó đánh tích tùy chọn Hidden items to view the folder.

Bước 2:

Kích chuột phải vào file dữ liệu Outlook, chọn Rename rồi thêm Backup vào cuối tên file Outlook đó. Chẳng hạn như file Outlook là intowindows@outlook.com, bạn thêm backup vào cuối tên file Outlook là intowindows@outlook.com backup.

Bước 3:

Cuối cùng mở Start Menu sau đó khởi chạy Outlook 2013/2016/365.

Lúc này Outlook khởi động không còn bị treo như lúc đầu nữa.